Diese Woche hat einer unserer Kunden nach intensiver Vorarbeit die neue Organisationsstruktur an die Belegschaft kommuniziert. Wir durften die ganze Transformation – vom Design, über die gemeinsame Entwicklung, bis hin zur Kommunikation – begleiten. Intensiv und erfolgreich! Oft werden diese strukturellen Erneuerungen in einem Projektausschuss hinter verschlossenen Türen entwickelt, um dann das Endprodukt allen Betroffenen zu präsentieren. Häufig mit dem Effekt, dass geringe Zustimmung jedoch viel Widerstand generiert wird.
Mit unserem Kunden sind wir einen anderen Weg mit folgenden Kernelementen gegangen:
- Vom Start weg volle Transparenz über das schrittweise Vorgehen
- Überzeugende & emotional ansprechenden Storyline, welche den Handlungsbedarf verdeutlicht
- Aktives Einbinden und Konsultieren der verschiedenen Führungsstufen in den Entwicklungsprozess
- Raum für Emotionen und den dahinterliegenden Bedürfnissen schaffen
- Minutiöse und gleich adaptive Planung
Der Effekt war eindrücklich: Geschlossener Auftritt des Führungsgremiums mit überzeugenden Voten der einzelnen Mitglieder – trotz direkter eigener Betroffenheit. Viel Verständnis und Zustimmung, neben nachvollziehbaren emotionalen Reaktionen. Damit ist der Anfang gemacht, die Hauptaufgabe steht mit der Umsetzung noch an. So schauen wir dankbar und staunend auf einen fruchtbaren, vertrauensvollen Auftakt dieses Veränderungsprozesses.
